December 30, 2007

見事な対応だプレジデント

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うちの家具や布団は、ほとんどがニトリ製だったりましますw

今日も、ウッドラックを買ってきて、組み立ててみました。

ところがギッチョン、天板を含む全ての板が、微妙に斜めにしか付きません。

2〜3mmのことなので、我慢して使えば良いのですが、とりあえずニトリにクレームの電話を入れてみました。



漏れ>ウッドデッキを買って組み立てたのですが、棚の全てが2〜3mm傾斜してしまっているんです。

ニトリ>大変ご迷惑をおかけします、本日検品した代替品をお送りしますので、その商品は配送のドライバーに渡していただけますか

漏れ>!? 私の組み方が悪いかも知れないのに、未確認のまま電話だけで交換って良いんですか?

ニトリ>はい、全ての棚が傾斜しているなら、穴がずれていると思われますので、交換させていただきます。

漏れ>もう組み立ててるんですけど、バラして箱に戻さないとダメですか?

ニトリ>箱に入れておいてもらうと助かりますが、ご面倒ならそのまま渡してもらってもいいですよ



省略してますけど、まぁこんな対応でした。

凄いですねぇ、完全にお客さんの都合に合わせちゃってますよ。
しかも、今日の17:00に電話したのに、明日の午前中には代替品が届くって、凄いスピードだw



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